🇰🇷콘페이카드 이용약관

제1조 (목적)

콘페이카드는 주식회사 콘돌(이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 콘페이카드를 이용하는 사용자(이하 “사용자”라 합니다)와 회사 간에 콘페이카드 이용에 필요한 권리, 의무 및 책임사항, 조건, 절차, 기타 사항을 규정함을 목적으로 하며, 콘페이카드는 제휴사를 통한 중개 및 부분 연동 서비스를 사용자에게 편리하게 제공하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "콘페이카드"라 함은 서비스 또는 BApp 서비스 내에 외부 제휴 업체를 통해 제공되는 콘페이카드를 말합니다

2. "BApp"이라 함은 블록체인을 사용하는 애플리케이션을 말합니다.

3. "사용자"라 함은 콘페이카드를 이용하는 콘페이 사용자를 말합니다.

4. "제휴사"라 함은 회원에게 콘페이카드 사용에 대한 연동 값을 중개 또는 제공해주는 회사와 별도의 업무 제휴 계약을 체결한 업체인 'itda'를 말합니다.

5. "제휴사 가입자"라 함은 제휴사의 사용자가 직접 서비스를 제공받기 위해 이용약관에 대한 동의를 한 뒤 가입이 완료된 가입자를 말합니다.

6. "이메일"이라 함은 제휴사의 회원가입 시 사용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 사용자 스스로 정하고 제휴사가 승인하는 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

7. "비밀번호"라 함은 제휴사의 회원가입 시 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀의 보호를 위해 사용자 스스로 정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

8. "TRANDESK"라 함은 itda와 별도의 업무제휴를 맺은 마스터카드 사용을 위한 사용자 계정관리 및 카드 발급사를 말합니다.

9. "카드 충전"이라 함은 사용자가 물리적 카드를 사용함에 있어, 일정한 대가를 지불하고 회사가 정하는 방식에 따라 그에 상응하는 충전 시점의 가치를 제휴사가 관리하는 사용자의 계좌에 지급하는 일련의 절차를 말합니다.

10. "ATM"이라 함은 현금 자동 입출금기를 말하며, 콘페이카드를 통한 현금 인출 및 잔액 조회 등을 할 수 있는 기기를 말합니다.

11. "마스터카드(MASTERCARD)"라 함은 콘페이카드가 국내외에서 사용할 수 있도록 지원하는 국제 결제 네트워크를 말합니다.

12. "카드 발급"이라 함은 콘페이 사용자가 제휴사에서 발급 된 물리적 카드인 콘페이카드를 사용하기 위해 회사가 정한 일정한 대가를 지불하는 행위를 말합니다.

13. "카드 신청"이라 함은 카드 발급 이후 사용자가 개인정보처리방침에 따라 동의하여 카드 수령을 위한 정보를 제공하는 것을 말합니다.

14. "연동"이라 함은 콘페이 서비스 내에서 사용자가 제휴사를 통해 제공받는 서비스 중개를 말합니다.

15. "잔액"이라 함은 콘페이카드 서비스 중개 시 콘페이 앱 내에 표시되는 제휴사 사용자가 보유하고 있는 잔액을 말합니다.

16. "PIN번호"이라 함은 제휴사 내에 카드등록 이후 출금 시 사용되는 4자리 숫자로 이루어진 번호를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 회사를 통한 실물 카드를 매체로 사용하여 서비스를 이용하고자 하는 사용자에 대하여 그 효력이 발생됩니다.

2. 이 약관은 회사가 약관의 내용을 어플리케이션 화면, 또는 외부 웹사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 사용자에게 고지하고, 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 있는 경우, 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

4. 회사는 약관을 변경할 경우, 적용 일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 최소 적용일 7일 이전부터 서비스 초기 화면 또는 공지사항을 통해 공지합니다. 단, 사용자에게 불리한 약관 변경의 경우에는 최소 30일 이전부터 공지합니다.

5. 사용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스를 이용할 수 없습니다. 사용자가 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

6. 회사는 콘페이카드의 일부 서비스는 단순 중개 서비스만을 제공하므로, 일부 제휴사에서 제공하는 서비스의 변경에 대해서는 책임지지 않으며, 제휴사의 서비스 변경 및 변동 사항에 대해서는 제휴사 정책을 따릅니다.

제4조 (카드 발급)

1. 카드 발급은 ITDA의 별도의 업무 제휴를 통해 계약된 TRANDESK의 라이센스로 발행한 선불카드(Prepaid Card)를 발급을 대리하거나 중개합니다.

2. 카드 발급은 콘페이 사용자가 보유하고 있는 자산을 통해 애플리케이션 내에서 회사가 정한 일정한 대가를 지불하여 신청할 수 있습니다.

3. 사용자는 카드 발급 시 지불한 금액에 대해 환불이 불가하므로, 약관을 신중히 검토한 후 카드 발급을 진행해야 합니다. 단, 회사의 서비스 제공 과정에서 발생한 오류로 인하여 금액이 잘못 처리된 경우, 동일한 수량으로 환불을 진행할 수 있습니다. 사용자의 실수로 인해 중복으로 신청한 경우, 신청자의 지갑 주소를 기준으로 일정 수수료를 공제한 후 환불을 진행할 수 있습니다.

4. 콘페이카드는 제휴사를 통해 회원가입, KYC(Know Your Customer) 절차 인증을 마친 사용자를 대상으로 등록 가능한 카드를 발급합니다. 제휴사 미가입자 또는 비정상적인 가입자에 대해선 발급이 거절될 수 있습니다.

5. 콘페이카드는 제휴사의 정책 및 가이드라인을 중개하여 제공하는 서비스입니다. 회원가입과 관련된 정책은 제휴사의 회원가입 페이지에 있는 서비스 이용 약관 또는 개인정보 처리 방침을 참고해야 합니다.

6. 콘페이카드는 국내에 거주하는 만 18세 이상의 제휴사 가입자 대상으로 발급이 가능합니다. 해당 가입 기준은 4조 3항,4항을 따릅니다.

7. 사용자는 카드 발급 신청 시 제공하는 정보가 정확하고 최신의 것임을 보장해야 하며, 정보의 부정확성으로 인해 발생할 수 있는 문제는 사용자에게 책임이 있습니다.

8. 회사는 카드 발급 신청을 승인하거나 거절할 권리를 가지며, 거절 사유를 합리적인 범위 내에서 설명하여 사용자에게 제공합니다.

9. 회사는 제휴사의 정책 변화, 기술적 문제, 또는 기타 불가항력적인 사유로 인해 카드 발급이 지연되거나 취소될 수 있습니다

제5조 (카드 신청)

1. 이용약관 개정일 기준 대한민국 국내인을 대상으로 서비스를 제공합니다.

2. 카드 신청은 사용자가 카드 발급을 요청한 후, 카드 수령을 위한 수령 정보를 입력하고 제출하는 절차를 말합니다.

3. 카드 신청을 진행하기에 앞서, 사용자는 개인정보 수집 및 처리에 대한 동의를 사전에 동의해야 신청할 수 있으며 수집된 개인정보를 관련 법령 및 개인정보 보호 정책에 따라 적법하게 처리됩니다.

4. 사용자는 카드 신청 시 수령 정보를 정확하게 입력해야 하며 사용자의 오입력으로 인한 배송 지연은 책임지지 않습니다. 평균 배송일은 배송사 영업일 기준 2~3일 정도 예상하며, 배송사 사정에 따라 배송일이 변경될 수 있습니다.

5. 카드 신청 시 화면에 제공되는 계정정보는 사용자가 동의하여 스스로 연동한 제휴사의 정보를 표기할 수 있습니다.

제6조 (카드 충전)

카드 충전은 사용자가 등록한 마스터카드를 결제하기 위한 제휴사 계좌에 충전하여 사용하는 기능입니다. 충전은 콘페이 지갑이 아닌, 제휴사 계정으로 충전됩니다.

1. 사용자는 콘페이 지갑에 보관 중인 디지털 자산을 이용하여 충전할 수 있으며, 충전 금액은 USD 기준입니다. 카드 충전을 위해 충전 신청을 요청했을 당시 USD 금액에 상응하는 디지털 자산이 현재 시세를 기준으로 자동 환산되어 차감됩니다.

2. 회사는 일정한 충전수수료를 부과할 수 있으며, 충전수수료와 충전한도, 충전방법 등은 콘페이 운영정책에 따라 결정됩니다. 회사는 해당 정책 및 안내사항은 카드 충전 화면에 안내하며 사용자는 회사가 정하는 방식에 따라 서비스 이용하며 수수료 변동 사항 등 이용정책에 변경되는 것은 카드 충전 화면에서 확인 가능합니다.

3. 충전 요청 완료 후 안정적 입금을 위해 검증 및 확인 절차가 이루어지며, 평균 2일 이내로 충전 처리가 완료됩니다. 회사 운영 방침에 따라 입금시간은 변동될 수 있습니다.

4. 충전 과정 중 블록체인의 특성상 디지털 자산 시세 변동이 발생할 수 있으며, 이로 인한 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

5. 충전 전, 사용자는 우측 상단 아이콘을 통해 수수료의 상세 정보를 반드시 확인해야 합니다.

6. 최소 충전 금액 $10으로 설정되어 있으며, 이 금액 이하로는 충전할 수 없습니다. 또한 디지털 자산으로 충전한 금액에 대해서는 환불이 불가합니다. 단, 콘페이 시스템의 치명적인 오류 또는 기술적 결함으로 인해 충전 처리에 문제가 발생한 경우, 동일한 수량으로 환불될 수 있습니다.

7. 충전 완료 후, 사용자는 카드 화면에서 충전 내역의 정확성을 스스로 검토해야 합니다.

8. 충전 과정 중 문제가 발생할 경우, 사용자는 회사의 고객 지원 팀에 문의하여 문제를 해결할 수 있습니다.

9. 충전 관련 정책 및 수수료는 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 사항은 애플리케이션을 통해 공지됩니다.

10. 사용자는 충전 과정 및 관련 정책을 충분히 이해하고 동의한 후, 충전을 진행해야 합니다.

제7조 (카드사용)

1. 사용자는 선불카드인 콘페이카드의 잔액 및 이용 한도 내에서 횟수에 제한 없이 카드 유효 기한 동안 사용할 수 있습니다. 단, 전자금융거래법 및 관련 법령에서 정하는 발행 권면 한도의 제한을 받을 수 있습니다.

2. 콘페이카드는 일시불 결제로만 사용이 가능하며 할부 구매 및 현금서비스 용도로는 사용할 수 없습니다.

3. 콘페이카드는 발행사 카드 사용 정책에 따라 온라인 결제는 지원하지 않습니다.

4. 콘페이카드는 MASTERCARD 네트워크를 지원하는 국내외 오프라인 가맹점에서 결제 시 사용될 수 있습니다.

5. 제휴사에서 관리되는 계좌 내에 잔액과 연동되어 결제 시 사용 또는 차감됩니다.

6. 사용자는 제휴사 웹사이트 내에 카드 등록 이후 4자리 PIN 번호를 스스로 설정해야 합니다.

7. 회사가 제휴사를 통해 제공하는 서비스의 경우, 제휴사 또는 제휴사의 제3자 업체가 서비스를 중단하면 회사는 해당 서비스 제공을 보장하지 않습니다.

8. 카드 분실, 도난, 파손 시 사용자는 즉시 회사에 통지하여 안내를 받아야 하며 카드 이용 중지를 사용자 스스로 해야합니다. 다만, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

9. 사용자는 카드를 수령한 후 즉시 카드 뒷면에 서명해야 합니다. 이는 카드의 안전한 사용을 보장하기 위한 절차로, 서명이 완료되지 않은 카드 사용으로 인해 발생하는 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

10. 콘페이카드는 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. 이를 위반할 경우 사용자는 모든 책임을 부담하게 됩니다.

11. 현금 자동 입출금기(ATM)를 통해 현금 출금 서비스를 사용하실 경우 PIN번호를 입력해야 합니다. 제휴사 웹사이트에서 카드 등록 시 등록한 PIN 번호 4자리를 사용합니다.

12. PIN 번호 입력 오류 정책은 현금 자동 입출금기(ATM)를 제공하는 제공사 마다 정책이 상이합니다. 비밀번호 오입력 횟수 초과 시 카드가 정지 처리되므로, 비밀번호 입력에 유의하시기 바랍니다.

13. 콘페이카드의 유효기간은 카드뒷면에 기재됩니다.

14. 재발급 또는 유효 기간이 갱신된 경우에도 계속하여 이 약관이 적용됩니다.

15. 재발급 또는 유효 기간이 경과한 카드는 이용할 수 없으며, 이용이 불가능하도록 절단 및 폐기하거나 즉시 회사에 통지하여 안내를 받아야 하며 카드 이용 중지는 사용자 스스로 해야합니다.

16. 유효기간이 도래하여 발송되는 이용 정책은 회사의 본 약관과 별개로 ITDA의 서비스 이용 약관을 따릅니다.

제8조 (수수료 및 지불정책)

1. 콘페이카드는 ITDA의 별도 업무 제휴를 통해 계약된 TRANDESK의 라이센스로 발행한 선불카드(Prepaid Card)로, 국내외 모든 마스터카드(MASTERCARD) 가맹점에서 사용할 수 있습니다.

2. 콘페이카드는 월마다 월 계좌 유지비를 지불해야합니다. 해당 유지비는 ITDA에 보유 중인 잔액에서 매월 1일 마다 차감됩니다. 월 계좌 유지비는 ITDA의 서비스 정책을 따릅니다.

3. 조세특례제한법 제126조의2(신용카드 등 사용금액에 대한 소득공제)에 의거하여, 콘페이카드는 해외카드로 분류되므로 국내 결제도 해외 결제로 간주되어 소득공제에서 제외됩니다.

4. 모든 해외결제 통화(KRW 거래 포함)는 미국 달러로 환산되어 적용됩니다.

5. 콘페이카드의 이용 한도 및 수수료는 다음과 같습니다. (단, 제1조에 따라 제공된 정보는 콘페이에서 취급하는 항목 외에는 제휴사에서 제공하는 정보가 변경될 수 있습니다.)

취급사	항목	세부 내용	비고
카드 발급 제휴사	월 계좌 유지비	$10	매월 1일 차감
카드 발급 제휴사	카드 결제 수수료	2.75%	외환 환전 수수료 + POS 수수료
카드 발급 제휴사	1회 결제 사용한도	$200,000
카드 발급 제휴사	1일 결제 사용한도	제한 없음
카드 발급 제휴사	월 사용한도	제한 없음
카드 발급 제휴사	충전한도	제한 없음
카드 발급 제휴사	ATM 출금 수수료	$5 + 3,600~4,000원 (ITDA 잔액 차감)+(ATM기 출금 시 표기)	마스터카드 수수료 + 은행 출금 수수료
카드 발급 제휴사	ATM 일일 출금한도	$1,000
카드 발급 제휴사 또는 콘페이	카드 충전 수수료	3% (화면 내 표기 확인)	콘페이 앱을 통한 수수료
콘페이	최소 충전 금액	$10	콘페이 앱을 통한 금액

1. 상기 현금 자동 입출금기(ATM) 출금 한도는 국내 기준이며, 해외 현지 ATM 운영사의 인출 한도와 다를 수 있습니다. 또한, 현지 ATM 운영사가 별도의 수수료를 부과할 수 있습니다. 현금 자동 입출금기(ATM)를 통해 현금 인출 시 현금이 출금되지 않았을 경우, 에러 메시지가 출력된 영수증을 반드시 보관해야 합니다. 이는 추후 카드 이용 대금이 잘못 청구될 경우 이의 제기 시 필수 증빙자료로 사용됩니다.

제9조 (개인정보)

회사는 원활한 중개 서비스 제공 위해 사용자의 동의를 받아 서비스에 중개할 TRANDESK로부터 제공되는 정보를 사용자에게 제공합니다.

1. 회사는 사용자에게 동의를 받아 정보를 수집하여 해당 목적을 수행합니다.

2. 회사는 관련 법령에서 정한 경우를 제외하고 동의를 받아 취득한 사용자의 제휴사 계정 정보, 발송을 위한 수령지 정보는 사용자의 동의 없이 다른 사람에게 제공 또는 누설하거나 업무 목적 외에 사용하지 않습니다.

3. 회사는 사용자의 제휴사 계정정보에 대해 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 개인정보처리방침은 애플리케이션 내에 안내하며 사용자는 상세 내역을 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.

4. 사용자의 귀책으로 개인정보 유출로 인해 손해가 발생한 경우, 회사의 귀책 사유가 없는 한 발생된 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제10조 (사용자의 의무)

사용자는 본 약관에 따른 의무를 가지고 서비스를 이용해야 하며 각 호의 행위를 의무라 정합니다.

1. 사용자는 본 약관에 대해 숙지하여 정확한 조건 및 안내 사항을 숙지해야 하며 회사는 이에 대해 보증하거나 책임을 지지 않습니다.

2. 사용자는 본 약관을 위반하여 발생되는 손실 및 손해에 대한 책임이 있으며, 회사가 사용자의 본 약관을 위반하는 행위를 발견하여 소명 및 사실을 요청할 경우 사용자는 회사 요청에 대하여 적극 응하고 해결해야 합니다.

3. 본 약관에 따라 발급된 콘페이카드를 제3자에게 양도하여 발생하는 문제는 사용자에게 책임이 있습니다.

제11조 (사용자의 금지행위)

사용자는 본 약관에 따른 금지 행위를 인지하고 서비스 이용 시 각 호의 행위를 금지합니다.

1. 회사가 제공하는 이용방법을 따르지 않고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 악의적으로 서비스 이용을 하는 행위

2. 본인 외의 타인의 개인정보를 취급, 활용, 도용하여 서비스를 이용하는 행위

3. 관련 법령을 지키지 아니하고, 금지된 방법으로 비정상적인 결제나 출금을 하는 행위

4. 회사의 지식 재산권을 침해하거나 명예를 훼손하는 등의 업무 방해 행위

제12조 (이용계약 신청에 대한 승낙의 제한)

회사는 다음 각 호에서 해당하는 사유가 있는 경우 서비스 이용 시 사용자의 이용신청을 허가 및 승낙하지 않거나 사후 이용계약을 취소, 정지 또는 제한할 수 있습니다.

1. 콘페이에서 제공하는 회원가입 경로를 통해 제휴사 계정을 가입하지 않는 경우

2. 제휴사의 회원가입 및 KYC 정책을 벗어난 경우

3. 제휴사로부터 본인 확인이 불가한 경우

4. 회사 또는 제휴사의 서비스를 악의적이거나 비정상적인 방법으로 연동 하는 경우

5. 회사 또는 제휴사가 외부로부터 해킹 등을 당해 사용자에게 피해가 우려되거나 발생되는 경우

6. 기타 본 약관에 위배되거나 서비스에 치명적 피해를 줄 우려가 있는 불법, 부정 사용, 비정상 거래의 목적, 악성적인 입출금 서비스 이용, 위법 또는 부당한 이용 신청이 확인된 경우

제13조 (민원의 해결 및 관할법원)

1. 사용자는 콘페이카드 관련 서비스 이용에 대해 정당한 의견 또는 처리를 요구할 수 있습니다.

2. 사용자는 애플리케이션에 게시된 민원 해결 담당자를 통해 콘페이카드 관련한 의견 및 불만 제기, 손해배상 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다. 단, 콘페이카드는 회사가 제공하는 일부 서비스는 중개 서비스 이므로 각 취급 항목에 따라 제휴사로 안내할 수 있으며, 사용자는 회사 또는 제휴사를 통한 분쟁처리를 요구해야 합니다.

   1. 처리방식 : 이메일 접수를 통한 해결

   2. 담당자 : 콘페이 운영지원팀

   3. 이메일 : [e-mail]

3. 회사는 사용자의 민원이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 물리적 시간이 필요한 민원 해결의 경우에는 정확한 사유와 일정을 사용자에게 고지합니다.

4. 회사와 사용자와 분쟁이 발생한 경우, 회사와 사용자는 해결을 위해 성실히 협의하여야 합니다. 단, 협의에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않는 문제가 발생되는 경우 사용자는 민사소송법상 관할 법원에 소의 제기할 수 있습니다.

제14조 (약관 외 준칙)

1. 회사와 사용자 사이에 개별적으로 합의한 사항이 본 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의 사항을 본 약관에 우선하여 적용합니다.

2. 이 약관에서 정하지 않은 사항에 대해서는 “전자금융거래 기본약관” 등 관련 법령에 따르며, 그 외 회사의 “콘페이카드 상품 이용약관”을 적용하여 관련 법령에 따릅니다.

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부칙

본 약관은 2024년 08월 01일로부터 시행합니다.