🇰🇷KONPAY Privacy Policy

개인정보처리방침에 대한 안내

주식회사 콘돌(이하 '회사'라 한다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 서비스 이용하는 이용자(이하 '회원'이라 한다)의 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다. 콘페이(이하 '서비스')는 「개인정보보호법」에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 서비스 내 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

단, 회사는 서비스 이용 방식에 따라 개인정보를 수집하지 않습니다. 디지털 자산 지갑의 형태로서 이하 각 '조'는 해당하는 개인정보처리방침에 따라 해당 되는 처리 방식은 법령에 기준하에 투명한 방침을 따릅니다.

본 방침은 2024년 04월 01일부터 시행됩니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리

   • 지갑 서비스 생성 확인으로 서비스 이용 의사를 확인하여 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공

   • 개인 환경 설정, 디지털 자산 지갑 주소 생성, NFT 지갑 주소 생성, 디지털 자산 입금 및 출금, 디지털 자산 입금 및 출금내역, 디지털 자산 추가 및 시세확인, 디지털 자산 결제, 제휴업체를 통한 서비스 카드 발급 및 충전 등 서비스 제공하며, 서비스 내 개인정보는 취급하지 않습니다. (단, 제휴 된 업체를 통해 서비스 외부 플랫폼에서 자체 개인정보처리방침에 따른 서비스를 이용할 수 있습니다.)

3. 고충처리

   • 이용자의 고충을 처리하기 위해 이메일을 통한 민원 접수가 가능하지만, 이용자가 직접 고객센터 접수를 통한 방식으로 처리되고 있어, 개인정보 수집을 통한 정보를 기반으로 처리하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

   1. 회원가입 및 관리 : 시드구문 분실 시 까지 (블록체인 디지털 자산 지갑의 특성 상 지갑 생성의 탈퇴에 대한 개념이 없으므로 시드구문의 분실로 인한 복구 불가 시 까지 처리합니다.)

3. 재화 또는 서비스 제공 : 해당사항 없음

   1. 이벤트 및 마케팅 정보 안내 : 해당 이벤트 종료 후 3개월 (마케팅 정보 안내의 경우 마케팅 정보 수신 동의 철회 시까지이며 이벤트는 별도 안내 처리방침에 따릅니다.)

   2. 고충 처리 : 관계 법령에서 요구하는 기간까지

   3. 채용 : 해당사항 없음

   4. 법령상 의무 이행 등을 위한 자료 제공 : 해당 사건 종결 시까지

4. 개인정보 처리 업무는 다음과 같습니다.

   1. 이용자의 개인정보는 원칙적으로 제1조의 처리 목적과 제2조 제2항의 처리 및 보유기간 달성 시 지체없이 파기합니다. 단, 다음 각호의 경우에는 해당 사유의 종료 시까지 개인정보 처리 및 보유를 할 수 있고, 개인정보 처리 및 보유기간을 달리하는 경우에는 그 기간이 가장 장기인 것에 따릅니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 법령상 의무 이행에 의한 관련기간 요청 외에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 단, 서비스에서는 개인정보를 취급하지 않으므로 법령상 의무 이행에 따른 수집・이용 항목이 제공될 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

1. 회사는 서비스에서는 개인정보를 취급하지 않으므로 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되는 수집・이용 항목이 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 본 개인정보처리방침 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)의 제3조 4항(법령상 의무 이행 등을 위한 자료 제공)과 같이 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   1. 개인정보를 파기할 시에는 개인 정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 시스템 자동 삭제 또는 개인정보보호 책임자의 승인을 받는 절차에 따라 파기를 수행합니다.

   2. 파기 방법은 다음 각 호의 내용을 따릅니다. 각 호는 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되는 수집・이용 항목을 전자적 파일 형태 또는 종이 문서 및 그 밖의 기록매체에 기록되었을때 파기한다.

      1. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제(다만 기술적 특성으로 영구삭제가 현저히 곤란한 경우, 개인정보를 익명처리하고 복원 불가능하도록 조치)

      2. 종이 문서 및 그 밖의 기록매체에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제5조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

목적	수집・이용 항목	수집 시점	보유 및 이용기간
지갑 생성 및 관리	(필수)이용자의 콘페이 월렛 주소	지갑 생성 시	시드구문 분실 시 까지
고충처리	(선택)회원가입 시 수집하지 않은 이메일 주소, 상담 및 분쟁 내용	민원접수 시	3년
법령상 의무 이행 (수사기관, 법원 등 피해 신고에 따라 요청하는 자료 제공)	(필수)기기정보(OS, UUID, 언어정보), 서비스 이용기록, 거래내역, 접속로그, 접속IP, 쿠키	관련기간 요청 시	5년

제6조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

회사는 서비스 내 카드발급에 대한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 콘페이 카드 신청 및 발급 운영

   1. 위탁받는 자 (수탁자) : ITDA (ITDA SOFT LTD)

   2. 위탁하는 업무의 내용 : 서비스 내 콘페이 카드 발급 및 등록에 의한 별도의 위탁 서비스

2. 회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

2. 이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 전자우편, 전화 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 단, 서비스 내 개인정보를 제공하지 않으므로 외부의 이메일을 통해 고충 처리를 지원하며, 법령상 의무 이행으로 수사기관, 법원 등 피해 신고 접수자와 기관 확인에 의하여 요청하는 자료 제공합니다.

3. 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

4. 이용자 및 법정대리인은 서비스 특성 상 지갑의 소유자를 확인할 수 없으므로 수사기관, 법원으로부터 요청이 오는 경우에 한하여 제공 유무를 확인합니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인할 수 없으므로 수사기관, 법원으로부터 요청이 오는 경우에 한하여 제공 유무를 확인합니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 )

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 단, 서비스는 애플리케이션이므로 각 항과 호에 해당하는 내용이 웹을 기반으로 작성되었으며 이는 애플리케이션의 쿠키와는 수집하는 방식이 다를 수 있습니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   1. 쿠키의 사용목적 : 캐시(cache)란 특정 사이트에 접속이나 앱을 실행할 때 데이터 접근속도를 빠르게 하기 위해 일부 정보를 미리 저장해 놓은 임시저장 파일을 말합니다. 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 더욱 빠른 웹 또는 앱 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 더욱 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.

   2. 쿠키의 설치·운영 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

   3. 쿠키 설치·운영 설정 방법(예시)

      1. 모바일 설정

         • 애플리케이션의 서비스이므로 해당 없음

      2. PC 웹 브라우저 설정

         • 애플리케이션의 서비스이므로 해당 없음

      3. 애플리케이션 설정

         • 안드로이드OS : 설정 > 애플리케이션 > 앱선택 > 저장공간 > 데이터삭제 및 캐시삭제

         • IOS : 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 > 앱선택 > 앱 정리하기

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

   1. 내부관리계획 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보보호 책임자를 지정 후 관리에 대한 책임을 다하고 있습니다.

   2. 정기적 직원 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하여 운영하고 있으며, 개인정보 취급자에 대한 정보보호 교육 및 점검을 실시하고 있습니다.

2. 기술적 조치 (해당하는 개인정보에 한함)

   1. 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 : 개인정보를 수집하지 않으나 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되는 수집・이용 항목에 대한 정보는 시스템 접근 권한 부여 및 보안설정을 통해 안전하게 보호 관리합니다.

   2. 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 관리를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제 대책을 수립 및 운영하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

   3. 접근통제시스템 설치 : 사무실 내 접근통제 시스템으로 지정 된 직원만 출입이 가능한 보안 체계를 구축하여 관리하고 있습니다.

   4. 고유식별정보 등의 암호화 : 개인정보를 수집하지 않으나 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되는 수집・이용 항목에 대해 고유적 식별정보를 관리하여 암호된 데이터로 개발 및 적용합니다.

   5. 개인정보의 암호화 : 이용자 비밀번호와 같은 중요 개인정보에 대해서 안전한 암호화 알고리즘을 적용하여 저장 및 관리하고 있습니다.

3. 물리적 조치

   1. 보호구역의 지정 및 운영 : 회사는 이용자 개인정보와 같이 중요정보를 취급하는 전산실 등의 장소를 통제구역 및 제한구역과 같은 보호구역으로 별도 지정하여 운영·관리하고 있습니다.

   2. 비인가자에 대한 출입 통제 : 보호구역에 대한 출입 통제 절차를 수립하고 운영하며, 이용자 개인정보의 유출 및 훼손을 방지하고 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자

   1. 성명 : 이동규

   2. 연락처 : [e-mail]

2. 개인정보 보호 담당부서

   1. 부서명 : 콘페이 민원접수팀

   2. 담당자 : 이동규

   3. 연락처 : [e-mail]

이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 개인정보를 수집하고 있지 않으니 법령상 의무 이행으로 수사기관, 법원 등 피해 신고 접수자와 기관 확인에 의하여 요청하는 자료 제공합니다.

제11조 (권익침해에 대한 구제 방법)

개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제12조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)

이 개인정보 처리방침은 2024.04.01부터 적용됩니다.